Service Desk Specialist (L2)

Advertised Category: 
Infrastructure & DevOps & Cloud
Category Description: 
Information Technology\Infrastructure & DevOps & Cloud
Level: 
Permanent
Country: 
Slovakia
City: 
Kosice
Zilina
Keywords: 
Support
L2
Windows
Linux
Oracle DB
SQL DB
Kubernetes
Salary: 
Medior od 1500EUR/m.. Finálna výška mzdy závisí od skúseností kandidáta.

About the Client

Našim klientom je nemecko-slovenská inovatívna spoločnosť s dlhodobou tradíciou. V celkovo štyroch do značnej miery samostatných divíziách sa vyvíjajú, produkujú a distribuujú systémy pre parkoviská a centrá voľného času, systémy pre železničnú zabezpečovaciu techniku, systémy vybavenia cestujúcich a systémy pre čerpacie stanice a pod.

About the Role

Pre nášho klienta hľadáme Service Desk Specialistu (L2) na projekt v oblasti pre systémy vybavenia cestujúcich.

Responsibilities

Zber symptómov, analýza a riešenie problémov u zákazníka prostredníctvom vzdialeného prístupu (Incident management).
Fixovanie už známych chýb a podpora návrhu riešenia nových (Troubleshooting).
Procesné riadenie priradeného incidentu alebo požiadavky a dokumentácia vykonaných zmien (Case/Ticket handling).
Monitorovanie funkčnosti prednastavených servisov na hostovanom prostredí (Event Management).
Úzka spolupráca a koordinácia servisnej podpory s internými a externými tímami.

Requirements

- Úspešne ukončené vysokoškolské, príp. stredoškolské štúdium (vzdelanie v IT alebo elektrotechnickom odbore výhodou).
- Aktívna znalosť anglického jazyka podmienkou (minimálna úroveň B2).
- Praktické skúsenosti s riešením problémov spojených s HW a SW v IT oblastiach.
- Praktické skúsenosti troubleshootingu prostredníctvom vzdialeného prístupu.
- Skúsenosť s administráciou OS
- Dobrá znalosť Microsoft Windows.
- Skúsenosť s Linux systémami.
- Analytické myslenie.
- Dobré komunikačné zručnosti a orientácia na zákazníka.
- Zodpovedný a samostatný prístup.

Nice to Have Skills

Znalosť databázových systémov ORACLE, SQL výhodou.
Skúsenosť s Kubernetes výhodou.

How to apply
In case of your interest to apply for this position, please, send us your curriculum vitae in English language on ladislav.zakalicky@sourcefirstinternational.com .
Mission statement

Our mission is to offer variety of matching jobs to qualified candidates and fulfil our client recruitment and project needs. We have decided to operate and source in Eastern European countries.

Contact us

Klariská 14, 811 03 Bratislava, Slovakia
Lidická 700/19, 602 00 Brno, Czech Republic

www.sourcefirstinternational.com jobs@sourcefirstinternational.com Phone: +421 903 427089
Copyright 2018 © All Rights Reserved